Privacy Policy

Aplikasi dan situs web Ximply (selanjutnya disebut sebagai “Kami/Ximply”) dimiliki dan dioperasikan sepenuhnya PT Aplikasi Lintas Bangsa (selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan”). Ximply menjunjung tinggi privasi Anda dan melindungi data-data pribadi Anda. Untuk memberikan layanan yang lebih nyaman kepada Anda, Kami akan mengumpulkan, menyimpan, memproses, mengatur, menggunakan atau mengungkapkan dan/ atau menghapus atau memusnahkan informasi Pribadi Anda yang kami terima sebagai Pengguna maupun pihak ketiga (“Pemrosesan Data Pribadi”), berdasarkan ruang lingkup yang telah disepakati dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua orang dan entitas yang mengakses atau menggunakan Platform dan/atau Layanan Kami. Oleh karena itu, Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama, guna membantu Anda memahami cara melindungi hak Privasi Anda. Supaya Anda dapat lebih memahami Kebijakan Privasi ini, Kami akan menggunakan pengetikan “bold” untuk menandakan persyaratan dalam Kebijakan Privasi ini yang ada atau mungkin mempengaruhi kepentingan Anda. Ketika Anda mengklik tombol “Setuju”, maka Anda dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan Kebijakan Privasi ini dan memahami cara melindungi informasi pribadi Anda, serta menyetujui penggunaan hukum atas informasi pribadi Anda.

Dasar hukum Kebijakan Privasi ini adalah

Undang-Undang No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik yang telah diubah menjadi Undang-Undang Republik Indonesia No.19 Tahun 2016.
Undang-Undang No.27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik beserta segala peraturan pelaksana, perubahan, amandemen, modifikasi dan/atau penambahan yang dibuat dari waktu ke waktu.

Kebijakan Privasi ini terdiri dari ketentuan sebagai berikut:

PASAL 1

DEFINISI

Selain yang telah ditentukan pada bagian lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah berikut akan memiliki definisi, pengertian, dan ditafsirkan sebagaimana ditentukan di bawah ini:

“Anda” berarti merujuk pada orang, badan usaha, selaku Pengguna Platform dan/atau Layanan Ximply
“Data Pribadi” berarti meliputi segala data, keterangan, informasi dan dokumen, baik elektronik maupun non-elektronik, dari atau mengenai Pengguna dan/atau pihak terkait Pengguna (termasuk namun tidak terbatas pada keluarga, rekan, karyawan, perusahaan atau penyedia jasa Pengguna, apabila dipersyaratkan) yang diterima atau diakses Kami dari Pengguna, diajukan, diberikan atau disingkapkan Pengguna bagi Kami, menurut persetujuan Pengguna yang bersangkutan serta disimpan dan dikelola sehubungan dengan penyediaan Layanan pada Platform dan dalam rangka pemanfaatan Layanan pada Platform oleh Pengguna.
“Kami” berarti PT. Aplikasi Lintas Bangsa, yaitu perusahaan penyedia layanan teknologi yang menawarkan bisnis di Indonesia akses ke Platform miliknya di mana bisnis dapat, antara lain, melacak, menganggarkan, dan mengelola pemasukan dan pengeluaran melalui aplikasi Ximply
“Layanan” berarti pelayanan yang disediakan dan/atau diberikan melalui aplikasi/platform ximply meliputi produk-produk yang ada dalam aplikasi/platform ximply.
“Platform” adalah (a) portal web dan/atau versi mobile dari portal web yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Perusahaan yang saat ini terletak di dan dapat diakses pada URL berikut: www.XIMPLY.io beserta perubahan URL tersebut dari waktu ke waktu; dan/atau (b) aplikasi mobile dari Ximply yang dibuat, dimiliki dan dioperasikan oleh Perusahaan, termasuk iOS dan android berikut perubahannya dari waktu ke waktu.
“UU PDP” berarti Undang-Undang Republik Indonesia No.27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
“Perkominfo No.20/2016” berarti Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik beserta segala peraturan pelaksana, perubahan, amandemen, modifikasi dan/atau penambahan yang dibuat dari waktu ke waktu.
“UU ITE” berarti Undang-Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana terakhir kali diubah d oleh Undang-Undang Republik Indonesia No.19 Tahun 2016.
“Tandatangan Elektronik” berarti tanda tangan yang terdiri atas Informasi Elektronik yang dilekatkan, terasosiasi atau terkait dengan Informasi Elektronik lainnya yang digunakan sebagai alat verifikasi dan autentikasi.
“Application Programming Interface” (API) merupakan interface yang dapat menghubungkan satu aplikasi dengan aplikasi lainnya yang berperan sebagai perantara antar berbagai aplikasi berbeda yang terdapat dalam Platform Ximply yang kami butuhkan untuk melakukan validasi atas data pribadi yang di input pada Platform.
“Mitra” merupakan seluruh business partner kami yang bekerjasama dengan kami dan memiliki perikatan khusus berupa perjanjian kerja sama yang menyediakan layanan dan manfaat tambahan bagi Anda, sehingga dapat Anda gunakan dan nikmati, dimana dalam penggunaan layanan tersebut, Kami, atas persetujuan Anda dapat memproses dan mentransfer Sebagian maupun seluruh data pribadi yang Anda berikan melalui Platform Kami, untuk digunakan oleh Mitra dalam menyediakan layanannya kepada Anda sesuai pilihan dan keputusan Anda.

PASAL 2

INFORMASI PRIBADI

PENGUMPULAN DAN PEROLEHAN INFORMASI PRIBADI

Selama Anda mengakses, menggunakan aplikasi ini serta layanan Kami, Anda akan memberikan informasi pribadi Anda kepada Kami dan informasi lainnya dengan tujuan pemrosesan data pribadi anda serta untuk tujuan lainnya selama disetujui oleh Anda terlebih dahulu serta berdasarkan pada peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun Informasi Pribadi Anda yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Dengan menggunakan, mengunjungi, dan mendaftarkan aplikasi ini, secara mandiri anda akan memberikan informasi Pribadi anda kepada kami, pada saat:

Membuat atau memperbarui akun, termasuk diantaranya nama anda (username), alamat email, nomor telepon, pin, password, alamat, foto, lokasi dan informasi lainnya yang mengidentifikasi Anda sebagai Pengguna aplikasi;
Mengisi formulir aplikasi, dengan menggunakan identitas anda, yakni: nama lengkap, jenis kelamin, no Kartu Tanda Penduduk (KTP), informasi biometrik yaitu selfie/swafoto, informasi pekerjaan, informasi keuangan pribadi;
Mengakses aplikasi kami, meminta akses ke aktivitas anda di ponsel, yaitu hal-hal berikut ini: App Install, Kamera, Mikrofon dan GPS;
Menggunakan dan mengakses layanan pada aplikasi, terkait produk dan layanan, bagaimana anda melihat dan berinteraksi dengan konten, informasi yang anda cari, konten yang anda lihat, dan tindakan yang anda lakukan pada aplikasi;
Mengisi data-data pembayaran pada saat Anda menggunakan layanan-layanan pada aplikasi, yaitu nomor rekening anda; termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau data lainnya sehubungan dengan produk dan layanan pada Platform
Menggunakan fitur pada aplikasi yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat anda; dan/atau berpartisipasi dalam survei, penilaian, atau undian melalui aplikasi dan Jika anda berpartisipasi, kami dapat meminta informasi tambahan tertentu dari anda.

Data yang terekam pada saat Anda mempergunakan aplikasi kami, yakni:

nomor identifikasi unik yang kami buat yang terkait dengan pemasangan perangkat lunak (“User ID”) pada saat Anda melakukan registrasi pada aplikasi dan menggunakan aplikasi untuk melakukan transaksi pada merchant yang disediakan oleh kami; data lokasi riil atau perkiraannya yaitu alamat IP dan geo-location;

data berupa waktu dari setiap aktivitas Anda sehubungan dengan penggunaan aplikasi, waktu pendaftaran, login dan transaksi;
data penggunaan atau preferensi Anda, seperti interaksi Anda dalam menggunakan aplikasi, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik; dan/atau
data catatan (log), di antaranya catatan pada server yang menerima data yaitu alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/ atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan aplikas kami.

Dengan mengakses aplikasi ini, anda memberikan kami akses (i) untuk mengetahui lokasi anda berada disaat menggunakan aplikasi ini dan/atau (ii) mengetahui transaksi yang anda lakukan pada store merchant partner yang merupakan Mitra kami.

Serta data yang diperoleh dari sumber lainnya selama anda mengakses, menggunakan aplikasi kami; dan pada sumber yang tersedia untuk umum termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biro penilaian kredit, vendor, mitra dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada Kami, melakukan tugas atas nama Kami, atau dengan siapa Kami akan melakukan kerjasama. Dalam hal tersebut, Kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut.

Untuk memberikan Anda layanan yang lebih baik dan nyaman, termasuk tetapi tidak terbatas pada penyediaan layanan Kami, pemberian informasi atas promosi pemasaran kami, penyelesaian sengketa, jaminan keamanan transaksi, pemberian informasi terkait peningkatan layanan, informasi mengenai perluasan skala bisnis, kerja sama dengan pihak ketiga, melakukan survey kepuasan pengguna, dll, Kami akan mengumpulkan, menyimpan, memproses, mengatur, menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda dengan sendiri atau kepada perusahaan afiliasi, lembaga kerjasama pihak ketiga, lembaga kredit dan pihak ketiga lainnya yang memberikan layanan penilaian kredit (credit scoring). Kami akan menggunakan sistem keamanan terenkripsi untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, mengatur, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda.

PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI

Anda menyetujui bahwa Kami berhak menyimpan, memproses, mengatur, menggunakan, mentransfer dan mengungkapkan informasi pribadi yang Anda berikan melalui syarat dan ketentuan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada:

Mengungkapkan informasi pribadi Anda di aplikasi ini untuk memberikan layanan kepada Anda;
Memperoleh, menilai, mengatur dan menyimpan informasi pribadi Anda dengan prosedur manual atau otomatis;
Menggunakan informasi pribadi Anda untuk meningkatkan desain, promosi, penyediaan layanan, penyelesaian sengketa, jaminan keamanan transaksi, meningkatkan jenis layanan atau ruang lingkup bisnis, perluasan skala bisnis, dan kerjasama dengan pihak ketiga dll;
Menggunakan informasi kontak yang Anda berikan untuk menghubungi Anda dan menyampaikan informasi mengenai layanan dan manajemen kepada Anda;
Menganalisis informasi pribadi Anda dan menyediakan informasi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda kepada pihak ketiga sebagai Mitra yang menyediakan layanan bagi Anda;
Mentransfer informasi pribadi Anda untuk kepentingan Mitra usaha Kami dalam memberikan layanan yang Anda pilih dan sesuai dengan kebutuhan Anda;
Melakukan monitoring terkait dengan transaksi yang dilakukan oleh pengguna dalam hal pembelian layanan atau produk yang disediakan dan ditawarkan oleh Ximply pada platform.
Memvalidasi permintaan, aktivitas maupun transaksi Anda serta meningkatkan kesempatan mendapatkan persetujuan atas layanan yang kami sediakan. Kami juga dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk melakukan verifikasi identitas Anda sebagai Pengguna untuk mencegah penipuan, merumuskan model statistik yang terkait dengan penilaian kredit, merumuskan model statistik yang terkait dengan pola penggunaan telepon Anda, menghubungi Anda mengenai akun yang anda gunakan pada aplikasi kami, meneliti efektivitas aplikasi dalam melakukan pemasaran, mengizinkan bank dan lembaga keuangan lainnya untuk memeriksa akun Anda pada aplikasi Kami;

Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan kami, di antaranya untuk:
memeriksa dan mengatasi permasalahan Anda sebagai Pengguna;
mengarahkan pertanyaan Anda kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan;
mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan kami;
memverifikasi kepatuhan Anda terhadap persyaratan dan ketentuan yang mengatur penggunaan Platform;
menghubungi Anda melalui email, telepon, whatsapp, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh kami, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;
menggunakan informasi yang diperoleh dari Anda sebagai Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada aplikasi, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan
Survey, riset, evaluasi dan/atau pengembangan produk atau Layanan oleh Kami atau pihak terkait yang berkepentingan;
menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui aplikasi maupun melalui media lainnya. Kami juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan kami dan mitra usaha kami.

PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI

Anda mengakui, memahami, mengerti dan menyetujui bahwa Kami dapat mengungkapkan atau memberikan Informasi Pribadi Anda dengan mitra, vendor, dan/ atau afiliasi Kami ataupun pihak ketiga untuk tujuan yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, yakni:

Untuk menyediakan atau merekomendasikan layanan, produk atau menyediakan layanan yang lebih komprehensif atau untuk menjadikan pengalaman sosial Anda lebih luas, Kami akan membagikan informasi tersebut dengan perusahaan afiliasi, perusahaan induk, anak perusahaan, perusahaan cabang, lembaga kerja sama pihak ketiga dll;
Kami dapat menyediakan Data Pribadi anda sebagai Pengguna kepada mitra usaha kami sesuai dengan persetujuan anda untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk di antaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya.
sehubungan dengan proses verifikasi yang menurut Kami perlu sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna Layanan, termasuk proses mengenal pelanggan (know your customer), melakukan pengecekan latar belakang, melakukan penilaian kredit, penilaian kelayakan;
kepada pihak ketiga, termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada Kami atau Anda, melakukan tugas atas nama Kami, atau pihak dengan siapa Kami mengadakan kerja sama komersial; dan
dalam hal Kami berbagi Informasi Pribadi dengan Afiliasi, Kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu Kami dalam menyediakan Layanan, untuk mengoperasikan bisnis Kami (termasuk, ketika Anda berlangganan milis kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama Kami. Semua Afiliasi kami berkomitmen untuk mengolah Informasi Pribadi yang mereka terima dari Kami sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku ini.

Apabila kami mengungkapkan Data Pribadi anda sebagai Pengguna kepada pihak ketiga, maka pihak ketiga tersebut berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan selain yang telah disetujui oleh anda untuk melakukan tugas sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
Ketika Anda melanggar perjanjian dengan Kami atau pengguna Kami yang lain, Kami akan mengungkapkan informasi pribadi dan kasus pelanggaran kontrak Anda, memasukkan informasi pelanggaran kontrak Anda ke dalam daftar blacklist dan membagikan data kepada pihak ketiga yang diperlukan, sebagai bahan tinjauan untuk Kami dan pihak ketiga;
Memiliki tujuan yaitu melindungi hak-hak dan kepentingan Kami yang sah sesuai dengan persyaratan peraturan hukum, lembaga peradilan dan otoritas pemerintah; serta untuk menjamin integritas dan operasi bisnis dan sistem layanan kami
Kami mungkin mengungkapkan informasi agregat dan non-pribadi yang kami kumpulkan. Pengungkapan semacam itu tidak mencakup informasi pribadi dan non-publik mengenai Pengguna individual.
Anda secara jelas menyetujui bahwa ketentuan ini tidak akan dibatalkan apabila Anda berhenti menggunakan layanan Kami.
Sehubungan dengan pengungkapan Informasi Pribadi Anda sebagaimana dimaksud pada bagian 2.5 di atas, Kami dapat mengungkapkan, menampilkan, mengirimkan, melakukan pengkinian data dan memberikan Informasi Pribadi Anda dan informasi lain yang terkait dengan Anda kepada pihak-pihak lain sehubungan dengan keperluan penyelenggaraan Layanan yang antara lain termasuk:

Pihak penyelenggara informasi kredit untuk mendapatkan informasi mengenai status kolektibilitas atau informasi keuangan lainnya.
Pusat Pelaporan Analisis Transaksi Keuangan (“PPATK”), apabila Kami mengidentifikasi adanya transaksi keuangan mencurigakan sebagaimana diatur pada ketentuan perundang-undangan mengenai pencegahan dan pemberantasan tindak pidana pencucian uang dan pendanaan terorisme. Pemrosesan dan jangka waktu penyimpanan Informasi Pribadi Anda akan tunduk pada kebijakan yang ditentukan sepenuhnya oleh PPATK.
Otoritas penegak hukum di Republik Indonesia antara lain Kepolisian Negara Republik Indonesia, Komisi Pemberantasan Korupsi (“KPK”), Pengadilan, dan lain sebagainya (secara keseluruhan disebut “Otoritas Penegak Hukum”) untuk keperluan apapun terkait penegakan hukum yang diduga melibatkan Anda (antara lain, namun tidak terbatas pada kasus pelanggaran hukum, kejahatan, pencucian uang, pendanaan terorisme, korupsi) yang dalam hal ini wajib diminta secara resmi dan tertulis oleh otoritas yang terkait tersebut. Jangka waktu penyimpanan Informasi Pribadi Anda akan tunduk pada kebijakan yang ditentukan sepenuhnya oleh Otoritas Penegak Hukum tersebut.

PASAL 3

PENGGUNAAN COOKIE

Untuk mengoptimalkan akses dan menyediakan layanan yang lebih nyaman untuk Anda, ketika Anda mengunjungi situs web, aplikasi atau ketika menggunakan layanan Kami, Kami dapat mengidentifikasi identitas Anda guna membantu Anda menghemat waktu untuk login kembali di situs web dan aplikasi ini, serta membantu Anda menentukan apakah akun Anda aman. Data digital ini dapat berupa cookie, flash cookie atau mesin pencari atau perangkat lain yang terkait dengan penyimpanan lainnya (biasa disebut sebagai “cookie”). Anda memahami bahwa apabila mengubah pengaturan cookie, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengaturan menerima atau menolak, operasi jenis ini akan mempengaruhi akses website dan aplikasi ini serta keamanan layanan yang Kami sediakan.

PASAL 4

KEAMANAN INFORMASI PRIBADI

Kami melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistem, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.
Ketika Anda login dengan akun Anda, Anda dapat memeriksa dan mengelola informasi akun Anda. Untuk menjamin keamanan informasi pribadi Anda, Kami menjamin menggunakan praktik industri untuk melindungi data Anda. Kami akan menerapkan berbagai langkah keamanan dengan berbagai kontrol fisik, teknis dan kontrol yang sesuai secara maksimal, sehingga data Anda tidak akan tersebar, rusak, atau hilang, termasuk namun tidak terbatas pada SSL, penyimpanan dengan keamanan ekstra, kontrol pusat data, Kami juga menggunakan kontrol ketat yang mungkin terkait dengan data Anda, termasuk kontrol eksekutif dan akses ke tingkat dan pekerjaan berbeda, Kami tunduk kepada hukum perlindungan privasi data di Indonesia dan sepenuhnya mematuhi serta menjunjung tinggi setiap peraturan yang berlaku.
Kerahasiaan data dan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya dan langkah terbaik dan wajar untuk melindungi dan mengamankan Informasi Pribadi Anda, serta untuk mencegah akses atau pengungkapan Informasi Pribadi yang tidak sah atau bertentangan dengan hukum yang berlaku. Akan tetapi, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami tidak akan dapat ditembus sama sekali akibat adanya virus, malware, gangguan atau kejadian luar biasa termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apapun yang Anda kirimkan melalui internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi akun Anda kepada siapapun dan harus senantiasa menjaga kerahasiaan sandi Anda dan keamanan perangkat yang Anda gunakan.

PASAL 5

PENYIMPANAN DATA

Semua data informasi pribadi Anda yang berada dalam Layanan Kami akan disimpan secara aman untuk jangka waktu terbatas yaitu paling sedikit 5 (lima) tahun dan selama kami membutuhkannya guna memenuhi tujuan yang Kami jelaskan sebelumnya, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi Anda disimpan oleh pihak lain termasuk, Mitra, vendor dan/ atau atau afiliasi Kami ataupun pihak ketiga lainnya untuk tujuan tertentu dan dengan cara tertentu yang diizinkan. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara pengguna dan penyedia layanan yang dilakukan selain melalui Platform (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya) juga dapat disimpan dengan beberapa cara.
Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi Anda disimpan pihak lain, dan Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, kontraktor, dan Afiliasi Kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi Anda.

PASAL 6

PENGADUAN TERKAIT PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan kami terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi kami melalui layanan pelanggan kami atau kepada kontak kami yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
Kami akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

PASAL 7

PERMOHONAN SUBJEK DATA DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

Anda berhak untuk meminta Kami untuk menghapus data yang Anda kumpulkan terkait dengan pengajuan permohonan Pinjaman Anda. Anda dapat menghubungi Kami melalui berbagai media komunikasi termasuk telepon, chat, dan email.
Kami akan menyimpan informasi selama akun anda sebagai Pengguna aktif sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data kepada kami sebagai berikut:
Hak untuk mendapatkan kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi
Hak untuk mengakses Data Pribadi miliknya
Hak untuk memperbarui atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadi miliknya
Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi miliknya
Hak untuk menghapus dan/ atau memusnahkan Data Pribadi miliknya
Hak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi
Hak untuk mendapatkan dan/ atau menggunakan Data Pribadi tentang dirinya dari Pengendali Data Pribadi dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik.
Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis terkait profil seseorang (profiling), yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Pengguna; dan /atau
Hak-hak lainnya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna dapat melakukan permohonan penghapusan informasi Pengguna melalui dengan cara menutup akun Pengguna. Permohonan tersebut hanya akan kami proses apabila Pengguna tidak memiliki kewajiban yang belum diselesaikan terhadap kami. Kami berhak menolak permohonan untuk menghapus Data Pribadi Pengguna yang diproses oleh kami jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
Kami akan memproses permohonan subjek data sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
Kami dapat menyimpan salinan arsip data Pengguna sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang atau yang diperlukan untuk melindungi hak-hak kami atau penggunanya.

PERMOHONAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

Setiap permintaan penghapusan data pribadi oleh anda, wajib disampaikan secara tertulis melalui jalur komunikasi yang ditetapkan oleh Kami yaitu melalui whatsapp customer service dan email.
Customer Service wajib menjelaskan dan menyampaikan kepada anda tata cara penghapusan data pribadi yaitu:
Nasabah wajib menginformasikan dengan lengkap Nama dan NIK nya
Nomor telepon yang terdaftar; dan
Perusahaan hanya menyimpan data pribadi untuk maksimal 5 (lima) tahun sejak data diterima oleh Perusahaan.
Data pribadi yang dapat dihapus yaitu: data nasabah, data pinjaman, data kontak dan data terkait pembayaran.

Pengajuan penghapusan data pribadi diarahkan langsung kepada Direktur Operasional, dan diproses dalam jangka waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja.
Setelah penghapusan data pribadi Anda telah dilaksanakan, maka customer service dapat mengirimkan pemberitahuan melalui whatsapp dan/atau email kepada Anda.

PASAL 8

PEMBAHARUAN

Agar dapat melayani Anda lebih baik, Kami secara berkala dapat memperbarui dan merevisi Kebijakan Privasi kami di masa mendatang yang dipublikasikan di halaman ini dan, jika perlu, kami akan memberitahu Anda melalui situs web dan Platform ini, Anda memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi yang telah direvisi. Sebelum mengakses situs web dan Platform ini, Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa, membaca dan mencari informasi mengenai privasi yang bersangkutan.

PASAL 9

HUBUNGI KAMI

Apabila anda memiliki pertanyaan dan/atau komentar mengenai Kebijakan Privasi Kami, Anda dapat menghubungi Kami melalui email: _ dan whatsapp _ dengan menyertakan tulisan “Ketentuan Kebijakan Privasi” pada subjek atau badan email tersebut.

PASAL 10

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Anda dengan ini membebaskan dan/atau melepaskan Kami atau Afiliasi Kami dari segala tuntutan, klaim dan/atau gugatan yang timbul sehubungan dengan, namun tidak terbatas pada: (i) pemberian akses, perolehan, pengumpulan, pengolahan, penggunaan, analisis, pendistribusian, pengungkapan, penampilan, dan pengiriman Informasi Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau untuk hal lainnya yang telah mendapatkan persetujuan Anda dari waktu ke waktu, (ii) informasi tidak tepat dan tidak akurat yang Anda berikan kepada Kami atau Afiliasi Kami, (iii) tidak dilakukannya pengkinian data (update) atas perubahan data atau Informasi Pribadi Anda yang digunakan untuk pendaftaran Layanan, dan/atau (iv) apabila Anda memberikan sandi kepada pihak ketiga.

PASAL 11

PERNYATAAN

Kami, selaku pemilik Platform, menyampaikan pernyataan bahwa kebijakan ini mulai berlaku sejak Anda mengakses Platform. Tidak ada kebijakan lain yang berlaku selain kebijakan ini.